科技日报记者 华凌
2月1日，北京医学会召开发布会，正式宣布开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”。据悉，该平台采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段，在疫情防控期间，千余名北京医生将接续排班，7x24小时面向广大市民提供咨询服务，让市民足不出户获取疫情防治知识和医生在预防、就医等方面的专业指导，引导市民缓解焦虑、有序就医，减少交叉感染风险，减轻公共医疗资源占用压力。
据了解，该平台是1月26日以来在北京市科委、市卫生健康委、市医院管理中心的支持和指导下，北京医学会牵头，联合协同医疗健康基金会（中国呼吸专科联合体）等单位积极筹备启动建设。首都医科大学从校友中推荐30多个学科的近千名医生，协同医疗健康基金会（中国呼吸专科联合体）积极推荐100余位在京二级以上医院的中青年医生。1月29日北京医学会向相关专科分会的委员及青年委员发出通知，号召具备主治医师以上职称的相关专业临床医务工作者志愿报名参加此项工作。
据北京医学会会长封国生介绍，平台采取“1+N”架构，由百度公司负责主平台的开发运营和维护工作，11家首批共建企业结合各自资源、渠道优势设立分平台。主平台和各分平台统一标识、统一管理、资源互通、功能互补、简化操作。共建企业态度均十分积极，短时间内组建近100人的技术团队，加班加点进行平台开发，广泛运用云存储、语义理解、需求识别、搜索引擎、智能推送、流量优化等技术，为平台上线运行做好技术保障。在北京医疗专家和信息技术企业携手共同努力下，仅用6天平台就建成并正式上线。
根据市民需要，该平台可实现四个方面的功能：一是信息发布功能，及时准确向社会发布新型冠状病毒感染肺炎疫情的最新情况。二是权威科普功能，建立新型冠状病毒感染肺炎方面的知识库、问答库，向市民普及新型冠状病毒感染肺炎的知识、防治措施、就诊信息等。三是专家视频功能，组织呼吸、感染、感控、重症以及儿科、产科、肿瘤、心脑血管和全科等方面的知名专家，通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识。同时，每天分时段请不同专业的权威专家通过视频直播方式就市民关心的问题进行解答。四是在线咨询功能，市民可通过留言等方式，向医生进行提问，医生经过分级审核，就市民提出的问题给出权威解答。同时，各分平台提供的“视频医生”等服务还能够通过“一对一”方式与市民进行远程咨询。
另外，平台还引入北京市属医院官方挂号平台“京医通”提供的发热门诊查询、在线挂号等第三方服务。市民可以在线进行发热诊前自我评估，如有发热症状，还可以通过平台查询离家最近的发热门诊，提前查询就诊服务，避免跑冤枉路，减少门诊交叉感染风险。市民也可以通过平台，实现在线预约挂号、在线支付看病费用、在线查看检验报告、免费咨询专业医师，获取市属三甲医院权威医学科普信息。后期，平台还将拓展大数据分析、智能导诊、心理疏导等服务。
