科技日报记者 叶青
4月1日，广州市市场监督管理局举行“数字化市场监管在线系统”上线启动仪式。该系统以“1+1+12”创新框架为核心，深度融合人工智能、大数据等技术，推动市场监管迈入数字化、智慧化新阶段。
“数字化市场监管在线系统”于2024年4月开始建设，至2024年10月1日上线试运行。系统以1个数据中心、1个综合监管与指挥中枢平台、12条在线监管应用为架构，全面整合市场监管数据资源，打造统一指挥调度的“超强大脑”。通过国产化技术架构和数智化驱动，系统打破部门间数据壁垒，将注册、许可、信用、执法等12项核心业务串联成完整生态链，实现“事前精准预防、事中智能管控、事后高效服务”的全周期管理模式。
面向企业群众，该系统推出“市场主体直通车”服务，依托DeepSeek大模型技术，实现企业开办“AI导办”“AI审批”。不涉及前置许可的企业设立申请可即报即办，特别是全表单自动生成功能大幅缩短办理时间。AI办照服务让开办企业像网购一样便捷，该功能目前已覆盖全市设立的合伙企业、个人独资企业、有限责任公司及其分支机构，上线两周时间里通过AI审批开设的企业已超2800宗。截至2025年3月，直通车小程序累计访问量突破1.8亿次。
不久前，广州市市场监督管理局正式上线“预付式经营主体信息查询”服务平台。该平台通过公开商家信用信息、投诉记录等核心数据，为消费者提供“一站式”查询服务，助力市民在预付式消费时擦亮双眼，降低消费风险。
智慧监管是该系统的最大亮点。在监管端，系统集成物联网感知、非现场监管等技术，构建信用、食品药品、特种设备等重点领域风险分类模型，实现精准执法。通过市局-区局-监管所三级指挥中枢，汇聚经营主体信息、消费投诉、风险预警等数据，实现“一屏观全域、一网控风险”。基层工作人员仅需一次登录即可处理所有任务，解决了基层工作人员在不同系统中反复登录、数据重复录入问题，切实减轻基层市场监管人员负担、提升服务监管效能。
广州市市场监督管理局有关负责人表示，未来将持续推进系统升级，深化大数据、云计算等技术应用，推动市场监管从“信息化”向“智慧化”跃升，为保障促发展、保安全、惠民生提供更强数字支撑。
