科技日报记者 张盖伦
26日，记者从教育部了解到，近日，教育部印发了《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》（以下简称《办法》），聚焦更好发挥全国校外教育培训监管与服务综合平台（以下简称全国平台）服务社会、支撑监管的作用，着力保障家长学生和各方合法权益。
教育部校外教育培训监管司负责人介绍，全国平台自2021年建设以来，紧盯校外培训全链条、预收费监管等关键环节，构建了校外培训全流程监管服务模式，促进培训机构合规运行，切实保障了人民群众切身利益。
此次《办法》规定，全国平台是全国统一的校外培训公共服务平台，通过一网（官方网站）三端（家长端App、机构端App和管理端App）为校外培训全流程监管和服务提供技术支撑。家长端App主要提供查询、检索、评价等功能，机构端App提供课程上架、统计查看、机构内部管理评价等功能，支持机构智能管理，管理端App提供预收费监管、风险预警、执法监督等功能，助力数智化监管。
守护家长学生合法权益是全国平台的主要目标。全国平台从合同、课程、资金等多个角度保障家长学生权益。比如，全国平台展示合规机构的培训课程，帮助家长学生避开无资质、质量难以保证的“黑机构”及培训课程；构建了严格的从业人员准入及查询机制，与公安等部门实现数据对接，落实密切接触未成年人行业入职查询和从业禁止制度要求，守好校外培训安全底线。全国平台还会同资金监管机构落实国家资金监管要求，对纳入全国平台的预收费进行监管，对通过全国平台购课的家长学生，支持其按照合同约定退还未上课程费用。
将培训机构全部纳入全国平台统一管理，有利于支撑校外培训全国一盘棋监管服务，提升工作效能；有利于规范培训机构健康规范运行，提升校外培训质量；有利于便捷家长学生安心选择合规机构，防范“卷款跑路”“退费难”问题，维护自身合法权益。考虑到培训机构个性化需求，全国平台提供直接入驻或系统接入等多种方式，供培训机构选择。
上述负责人强调，全国平台为家长学生、培训机构、主管部门免费提供相关服务和技术支撑，不收取任何费用。欢迎社会各方公益参与共建共享，为全国平台提供技术、资源支持。
