科技日报记者 罗云鹏
“企业的核心就是流程（Process），无论从商业模式的落地、技术的应用、到管理方法的实施，最后都落实在流程上。”日前，神州数码董事长郭为表示，神州数码将围绕“AI for Process”驱动自身流程再造和数字化转型升级。
所谓“AI for Process”，是通过AI技术赋能企业流程再造和优化，推动以流程为中⼼的AI应用落地，并将企业数据资产与业务需求深度融合，不断优化和革新流程。这也是企业数字化转型的重要路径之一。
郭为介绍，数字时代，数据已然成为新的生产要素和核心资产，企业的服务和产品最终都将以数据资产的形式呈现，持续推动商业模式的创新与升级。
数据被称为数字经济时代的“石油”，当前数字信息技术驱动海量社会经济活动，其产生的数据反馈反哺技术创新与应用，形成良性循环，催生新技术、新业态，但底层数据质量的良莠不齐成为企业数字化转型的一大挑战，影响着数据价值的最大化利用和决策的准确性。
郭为介绍，神州问学的AI Agent平台已经可以给企业提供功能全面、结构化的环境，让企业内部的AI模型能够访问和解析企业内的多源异构数据，帮助企业高效地构建和部署可扩展的、适配业务需求的AI Agent智能体。
记者了解到，这类智能体不仅能够较为准确地理解业务意图，还能感知动态环境，自主规划任务路径，并通过调用现有工具、服务接口或API来执行操作。
以某零售电商为例，通过整合大模型能力和智能体工作流的构建，该电商实现对售前、售中和售后等10余类购买者意图识别，且整体意图识别精准率和召回率已经超过了98%。
日前，由神州数码携手生态伙伴共同打造的DC·AI生态创新中心在深圳启幕。目前该中心已经汇聚AI+教育、AI+汽车、AI+办公、AI+仓储、AI+物流、AI+能源、AI+金融等不同行业的深度融合场景方案，以及Agent Planet的创新体验空间，打造直连深圳智算中心的人工智能实验室，覆盖创新概念到产品原型的端到端服务。
郭为表示，2025年，神州数码将围绕“AI for Process”驱动自身流程再造和数字化转型升级，探索最佳实践。此外，神州数码还将聚焦企业“生成式AI落地最后一平方公里”的痛点，给出神州数码的解决之道，携手各界产业生态伙伴，进一步推动企业生成式AI落地提速。
