科技日报记者 华凌
近日，北京首家老年友好型超市在朝阳安贞地区揭牌。为了提升辖区内老年人购物体验，提高老年人生活品质，北京朝阳安贞街道办事处联合京客隆集团，对京客隆超市（华安店）进行全面的老年友好型升级改造，彰显对老年群体的关心与爱护。
这家老年友好型超市——京客隆超市（华安店）在硬件、软件等方面进行全面、细致的适老化升级改造。一是优化超市布局，提升购物体验。根据老年人需求，设立老年人健康商品货架，将适老化商品集中陈列，降低货架高度，商品分类明确，便于老年人快速、清晰浏览和选择。超市增设一层休息区，配备冷热洗手台、冷热直饮水机、微波炉、充电宝、靠背座椅等，设置无障碍就餐休息专区。二是翻新基础设施，提供专属服务。超市按照专家建议，入口扩宽无障碍坡道，降低台阶高度，采用防滑石铺设，台阶转弯更随心，并设置高低服务台，便于为老年人及残疾人提供服务。三是升级细节服务，营造购物氛围。超市升级改造标识系统，通过情景式陈列和商品知识卡片等形式，进一步突出商品特色及亮点。
据了解，超市的每个货架还提供免费的放大镜和老花镜，帮助老年人更好辨认商品。服务台备有应急小药箱、打包工具等，提供一站式无障碍退货，为使用智能手机有困难的老年人提供办理实体会员卡服务，同时为周边购物有困难的老人提供志愿者代送服务。
