科技日报记者 罗云鹏 魏依晨
“新瓷人”们开工了。晚上10点多，陶博城交易中心的五楼依然有工作室的灯亮着，轻敲瓷器发出的叮叮声、主播的吆喝声此起彼伏。
时间回到一年前的9月，考察智慧零售场景已久的胡景平在广东深圳找到打通陶瓷销路的新方案——送瓷上“云”；一年后，他所在的陶博城已有235个商户入驻“陶博城甄选”小程序，上架产品近万件，商品中台交易总额突破6000万，积累超过2万个私域用户。
铺就“云”上生意路
占地64万平方米的陶博城，是江西省景德镇市高质量推进国家陶瓷文化传承创新试验区建设先行先试重点项目。胡景平就是陶博城负责人，目前这里已吸引600多家中外陶瓷品牌入驻。
2023年，胡景平代表景德镇陶博城与腾讯达成智慧零售战略合作协议， 从“0到1”布局“云上陶博城”、直播电商等智慧零售新场景。
胡景平介绍，不同于传统线下贸易市场，陶博城从规划初期就决定要“线上线下两条腿走路”，大力投入数字贸易产业园建设，全面运营传统电商、跨境电商和直播电商。通俗来讲，就是让陶瓷贸易的各个场景都更加智慧，帮助每一位商家打开销路，切实享受数字红利。
“一方面，小程序作为线下交易场所的线上延伸，帮助商家打开线上销路。来过店铺的客人，可以加企业微信沉淀到商家私域，再推送平台优惠券完成线上转化复购。”腾讯智慧零售产业带与区域合作副总裁、腾讯云副总裁程伟介绍，另一方面，作为陶博城的线上选品中心，小程序的后台和商品中台完全打通，商家端上线的商品可一键同步到视频号小店、云选联盟等其他分销渠道，实现供应链和流量方的对接和线上选品。
工具有了，但要真正跑起来还需要“推一把”。今年以来，陶博城专门开辟了总面积近7000平方米的直播间和近900平方米的选品中心，为商户直播带货提供场地便利。
“为帮助商户快速上手使用，我们基于智慧零售场景，专门派出一支队伍，驻扎在景德镇300多天贴身陪跑，手把手培训商户企业微信、小程序等工具的基础知识，系统提升数字化经营能力。”程伟说。
“守艺人”变身“新瓷人”
“守艺”30年的熊窑主理人熊建军入驻陶博城后，开始智慧零售场景下的首次“触网”，通过接触数字化工具，迅即成为陶博城内第一位搭建起自家品牌视频号、试水直播的非遗传承人。同样，16岁拜师学艺、钻研粉彩技艺25年的徐志军将“徐窑”品牌“搬”上了云端的“线上陶博城”。
徐志军介绍：“小程序入驻门槛低、平台无抽佣、还方便一键转发转播。目前已产生稳定销量，对我们这些手艺人很友好。”目前，他的团队和多个“达人”保持密切合作，年销售额突破千万，占到品牌年总收入的近三分之一。
让徐志军颇为自豪的是：“徐窑在微信生态的复购率可达到30%，粉丝黏性很强。”
如何让过去只和窑火、高岭土打交道的传统手艺人成为如熊建军、徐志军这样的“新瓷人”？
胡景平介绍，陶博城专门成立了“电商商学苑”，提供智慧零售场景下的直播带教服务、商户培训。除手把手指导商家开号、培训运营技能外，陶博城和腾讯还会拉着商户一起进行每场直播后的复盘，从选品、投流到效果数据等方面给出优化建议。
“八仙过海，各显神通。”徐志军形容景德镇新瓷人的状态，“大家努力地把自己所喜欢的陶瓷，通过互联网快速地传播。这是近一千年来，我们这个行业最好的时代。”
时下，在陶博城的智慧零售场景中，国际云仓物流中心正基于数据管理和算法分发，帮助企业大大降低物流成本；跨境电商中心正通过为商户提供备案、通关等一站式服务，让不懂外贸的中小商家也能享受到政策红利；小程序线上选品中心一头连接着全球供应链，一头则连接着无限商机……
实际上，整个景德镇正基于完善的仓储、物流、交易、数字化等基础设施，组建完整的线上线下产业链，推动形成产业集聚效应，先行探索如何打造瓷器世界贸易中心，正为国内其他产业带的高质量发展提供时代参考。
