科技日报记者 崔爽
科技创新让越来越多民生需求得到满足。记者8月16日获悉，为增强景区应急保障能力和日常运维数字化水平，提升游客游览体验，北京首条无人机配送航线在国家AAAAA级景区八达岭长城开通，航线由美团无人机开通运营。
目前，这条“空中走廊”可为降落点附近游客提供防暑降温、应急救援等商品货物的配送服务。这是北京市内首次开通常态化无人机配送服务，也标志着美团无人机“空投”服务覆盖北上广深四大一线城市。
据介绍，北京首条无人机配送航线降落点设在八达岭长城南城延长线的南九城楼，该区域于2023年底面向公众开放。与此前已开放的八达岭长城建筑形态完整不同，这段长城在排除险情和病害后，保留了残状，并采取少量、小规模、预约制、集体组织形式，主要开展户外徒步、探险穿越、长城研学、旅拍等活动。
为尽量保持区域内的原始风貌，这里不设任何商业设施，但这也给到访游客造成补给物资的困难，需要至少步行近半小时。同时，近期北京高温天气也让长城上配送防暑降温等应急物资的需求明显增多。
在此背景下，长城“空投帮送”服务正式开启：在满足运载要求的前提下，无人机可帮助降落点附近游客购买并运送急需的防晒伞、降温贴、酸梅汤等防暑降温物资；起飞点还增设应急小药箱，为有需要的游客提供消毒液、淡盐水、止晕药等救急物资。此外，每天营运时间结束后，无人机会从“挑山工”转型“环卫工”，协助景区运维人员将附近废弃物运送至指定回收位置，缓解酷暑下工作人员的日常运输压力。
“安全、便捷、高效是无人机配送的典型特征，在长城这样的复杂自然环境中，价值尤为凸显。通过越来越丰富的应用场景，我们也看到大众对低空产业发展寄予厚望。”北京市延庆区相关负责人介绍，2020年10月，延庆区获批中国民航局首批、北京市唯一“民用无人驾驶航空试验区”，拥有374平方公里空域，真高1098米。目前，延庆已将无人机作为区域重点培育的四大产业之一，北京市首个中关村低空经济产业园近期也落地延庆。未来，延庆会不断丰富应用场景，让无人机在生态监测、长城保护、城市物流、支线物流、文旅体验等六大类领域“飞起来”，取得良好的经济和社会效益。
随着应用场景的不断拓展，“低空+旅游”脱颖而出。如今在八达岭，除了可以体验无人机配送，游客还能体验飞机驾照培训；乘坐直升机或固定翼飞机，俯瞰八达岭长城，飞越碧波荡漾的野鸭湖、官厅水库等。
业内专家表示：低空经济与景区场景的结合，正是以无人机配送等科技创新手段融入文旅产业转型升级的典型实践，从而迎合当前市场日益多元化和品质化的文旅消费需求，切实通过科技创新帮助旅游产业提质增效，并进一步激发市场消费潜力。
“未来，我们希望能与更多新品牌、新场景合作，让大家真实享受到科技带来的更高品质消费体验。”美团无人机相关负责人介绍，截至目前，美团无人机已在北京、深圳、上海、广州等城市开通30余条航线，累计完成订单超30万单，服务可覆盖办公、社区、景区、市政公园、应急医疗、校园、图书馆等多种场景，并为用户提供超9万种商品选择。
数据显示，无人机配送服务这一服务模式正吸引越来越多人尝鲜，今年“五一”小长假期间，美团无人机多条公园景区航线持续“爆单”，最快一单仅耗时七八分钟。高效新颖的服务体验带动周边部分商家外卖订单量同比增长超300%。更有商家超8成的外卖订单，是游客指定要求由无人机送到景区内。
