科技日报记者 宋迎迎 通讯员 肖玲玲
“今年我们引进了大批人才，急需解决人才住房问题。青岛高新区人才住房服务专窗了解到情况后，主动靠前服务，加快审批速度，将原本10个工作日的审批时限压缩至5个工作日。”5月10日，招商蛇口青岛公司项目负责人谢燕告诉记者。
近年来，青岛高新区全力提升服务水平，以提高企业和群众满意度为出发点，从优化流程、数字建设等方面不断优化营商环境，把“便民、利企、高效”的服务举措落到实处。
一直以来，国内医疗器械企业出口美国，须经美国食品药品监督管理局（FDA）评审和准入认证。认证通过后，评审费用可享受50%—70%的减免，而这需要税务机关开具相应会计年度的营业收入证明。很多企业并不了解这一政策。青岛高新区税务局主动摸排区域内的“走出去”医疗器械企业情况，向有需求的企业介绍相关服务、开展“点对点”辅导，助力医疗器械企业“扬帆出海”。
青岛汉唐生物科技有限公司便是受益者之一。“一份证明材料，就为我们省下近67万美元的认证费。税务部门开出的FDA小型企业资质认证收入证明，对公司成功通过FDA小型企业资质起到了关键作用。”该公司注册部工作人员李云磊告诉记者。
聚焦企业“走出去”的需求，青岛高新区税务局将精细服务贯穿于退税业务全流程。通过建立重点企业直联制度、成立出口退税云客服、创新“退税云课堂”等方式，青岛高新区税务局实现退税平均办理时间较同期提速37%。
“现金流是企业命脉，每月及时到位的退税款帮助我们稳市场、保订单，极大提振了我们的信心。”中国重汽集团青岛重工有限公司财务负责人冯百强对青岛高新区出口退税办理速度赞不绝口。
为企业上门送政策送服务的同时，青岛高新区积极推动信息化建设，在“智审慧办”上持续发力。
依托“秒批”系统、外资企业登记全流程“掌上办”“远程视频勘验”、特种设备使用登记“数智化”等数字审批模式，青岛高新区大幅提高政务服务效率。对此，青岛海大生物集团股份有限公司安全管理员姜杰感触颇深。他在办理特种设备使用登记业务时，没有携带任何纸质材料，点点鼠标便提交了公司新购置的2台叉车的使用登记。
“接下来，青岛高新区将进一步拓宽政务服务渠道，提高便民利企水平，全力打造一流营商环境，不断增强企业和群众的获得感和满意度。”青岛高新区相关负责人表示。
