科技日报记者 宋迎迎
1月26日，2024年春运正式拉开帷幕。科技日报记者来到国铁济南局青岛站（以下简称铁路青岛站），实地探访站内客流量及出行情况。
1月26日，2024年春运首日，旅客和高铁列车工作人员有序进入铁路青岛站。科技日报记者 宋迎迎 摄
1月26日，铁路青岛站，旅客在自助售票机前购票取票。科技日报记者 宋迎迎 摄
1月26日，铁路青岛站，旅客有序检票乘车。科技日报记者 宋迎迎 摄
刚踏进铁路青岛站，便看到熙来攘往的人潮，旅客们推着行李箱、提着大包小包排队安检进站。
“我在青岛从事室内装修工作，每年年底都会提前回老家过年。车站的服务很周到，还有志愿者帮我搬运行李，感觉很暖心。”旅客陈先生告诉记者。
记者了解到，今年春运，铁路青岛站整体客流稳定增长，以探亲流、学生流为主，务工流、旅游流为辅。客流主要以山东省内及京津、江浙沪、河南、河北、东北等方向为主。
1月26日，铁路青岛站工作人员为旅客提供导引服务。科技日报记者 宋迎迎 摄
1月26日，铁路青岛站的志愿者指导旅客通过自助售票机购票。科技日报记者 宋迎迎 摄
1月26日，铁路青岛站，旅客将心愿卡挂在许愿树上。科技日报记者 宋迎迎 摄
除了熙熙攘攘的旅客，记者看到有不少志愿者穿梭在铁路青岛站的各个角落，帮助旅客解决出行困难，成为一道亮丽的风景线。
春运期间，铁路青岛站（含青岛北站、济青高铁各站）预计发送旅客290万人，发送量与去年相比增长63%。车站科学安排春运方案，梯次投放运力，安排临客运行线31对（含图定高峰线13对），恢复淡季停运旅客列车1对，有效保证运力供给。
为保障群众出行安全畅通，铁路青岛站升级站区内标识标牌，指向功能更加明确、易懂；改造优化2个检票口，检票位置前移，进一步畅通旅客检票流线。青岛北站对原东、西售票厅进行全面提升改造，推出“叫号”服务，同时打通售票厅与进站厅通道，提高旅客进站效率。青岛北站还在候车室增设多处免费便民充电设施，为旅客提供充电服务。红岛站在东、西进站口分别设置“售验”合一综合服务窗口，旅客可在进站口完成验票进站、车票售改退等多项业务，提高出行效率。青岛机场站联合多部门推出重点旅客“门到门”服务及空铁联运首乘旅客“首乘手环”服务，为旅客提供国铁、航空、地铁全流程服务保障。
