在手机娱乐化的今天，格锐数码率先缔造了这种强有力的系统化服务，成功定义出一站式互动娱乐解决方案。

　　据介绍，这个完整的互动娱乐服务体系不仅提供了精良的产品销售，而且还提供了量身定制的技术维护服务。通过整合应用市场的举措，在终端产品功能、消费者购买接触的整个过程中提供各种知识和便利，最终引导消费者在感受产品产生的体验，使其对终端品牌产生好感和依赖感，从而逐步建立起一套属于格锐数码的品牌忠诚度。

　　同时，格锐数码使得终端客户进入这个独到的服务体系后，不管是有无明确需求的客户，还是想要任何品类产品服务支持的客户，所有问题在这里都可以得到解决。

　　格锐数码总经理陈刚表示：“我们的‘一站式服务’，可以根据具体情况，帮助每一个终端企业‘整体解决’，他们的各项需求，通过最系统化的服务，共同享有其中的服务收益。”

　　据了解，格锐数码提供的产品涉及到各个平台，包括单机游戏和网络游戏。早在2002年，格锐数码就为联想公司提供了被微软推荐为全球首批支持WindowsMobile平台的手机游戏MetalStrike，开创了国内移动终端内置游戏软件的先河。

　　格锐数码总经理陈刚说：“在八年多的时间里，我们开发了包括Kjava、Brew、Symbian、WindowsMobile、UniJa、Linux等平台在内的多款游戏软件，积累了丰富的经验。目前我们可以根据客户需要将产品进行多平台的快速移植，包括单机游戏、网络游戏和品牌游戏。格锐数码今年推出的第一款绿色休闲网络游戏《疯狂坦克总动员》就进行了多平台快速移植，今年7月份在台湾市场上市，成为台湾手机游戏市场的第一款休闲网络游戏。”

　　据介绍，从2005年至2008年，格锐数码引进了一系列知名电影及电视游戏品牌，开发及发行了源自电视游戏的《反恐精英CS》、《罪恶工具》，源自电影的《三毛流浪记》、《西岳奇童》、《如果爱》等系列品牌手机游戏，将如此的影视娱乐品牌整合，再成功呈现于各终端平台，在不同时期均受到众多消费者的喜爱。

　　业内人士表示，格锐数码所强调的客户服务在整个无线娱乐行业可以算是首屈一指的。当这个行业还无人问津服务是什么的时候，格锐数码就已经将服务理念渗透在每个合作伙伴的即便是一款产品应用中。格锐数码凭借在手机游戏市场多年打拼的经验，积累下庞大的格锐游戏用户群体。在做到细分用户市场、加强对用户需求理解的同时，更注重用户体验，力求通过改进客户端表现形式，使用户在小屏幕终端上得到更好的游戏体验。

　　实际上，格锐数码已经建立起了一整套客户服务与支持体系，7×24小时为最终用户提供实时响应。同时，格锐数码的C/S技术体系可以根据最终用户的游戏行为进行技术检测，通过“数据挖掘技术”分析用户的游戏行为和习惯，进而指导手机游戏产品的开发和设计，真正为用户带来最好的游戏体验。

　　据介绍，在市场行销环节上，格锐数码与不同的合作伙伴构建起了战略联合推广策略，将产品销售渗透到了最终用户层面。在索尼爱立信作为2006年WTA网球大师赛的赞助商期间，格锐数码联手索尼爱立信推出在线手机网络游戏《索尼爱立信WTA网球大师赛2006》，为用户提供手机在线网球竞技体验的同时，整合了合作双方各自资源优势展开了线上线下一系列联合推广举措，激发了更广泛用户随时随地在闲暇时尽情享受网球运动带来的快乐。

　　陈刚表示：“在格锐数码看来，一个产品服务体系的最终环节，一定是要使得行业客户和最终消费者都得到他们所想要的。这才是目标导向制最大的一站式互动娱乐解决方案的最大好处。也由此获得更多客户的行业反馈信息和消费者的应用反馈信息。”（慧纾）